クレンジャー｜株式会社ジンテック

顧客データ名寄せクレンジングサービス

特長

最新の顧客データに基づいた営業・販売活動がビジネスをより効率的に大きく育てます。
「クレンジャー」は顧客データベースを維持するうえでのお客さまの内的課題（入力ルールの不統一・同一顧客の複数登録など）と外的課題（電話番号の変更・市町村合併など）を解決する顧客データクレンジングサービスです。最新の顧客データベースは顧客分析力の向上、DM等の重複発送の抑止、企業ブランド力向上等、適正なコンプライアンスの維持を支えます。

主な特徴

複数ファイルのレイアウトを統一

住所表記、住所の分割、全角半角等のレコードのファイルレイアウトを統一

法人個人の重複データを名寄せ

電話番号・住所・カナ名の入力違いにも対応、同一法人別事業所の名寄せや分割も可能

住所・電話番号の不備補完および最新化

都道府県情報の欠落等の住所不備情報の補完や住所統廃合、局番変更にも対応

正式な法人名称紐づけ

法人の呼称と社名が異なる場合、正式法人名称に変換

電話番号履歴

固定、携帯電話番号の10年以上の利用履歴データを付与し、詳細判定

このサービスに関連するソリューション

顧客情報の保全業務支援

生損保会社の保険金支払いの際に、お客さまにお支払いの手続きに必要な書類を送付しても居所不明で不着となり、保険金の支払いができない場合があります。その場合でも役所照会により新住所を判明させることで、書類を届けることができます。また、お客さまの過去の移転電話番号を検知することで、現在の電話番号を取得し、役所照会で判明できなかったお客さまへ連絡することも可能となります。

不着郵便物対応支援

宛先不明でご案内の郵便物が戻ってきたお客さま住所の追跡作業は煩雑です。スムーズに追跡ができなければ、満期時などに適切な営業活動ができず、チャンスロス、さらには解約を招きます。ジンテックは役所照会を中心に、不着管理の入り口である「郵便物受付」「仕分」、さらには「データ入力」「データ加工」「住所調査」「再発送」までを一元管理することで、顧客情報の保全や解約防止に大きな成果を上げています。